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一位基層城管工作者的心聲
發布者:admin888  發布時間:2017/9/18
   

                                    一位基層城管工作者的心聲

蔡詠梅

在眾人眼里,城管工作是不是這樣的:看到占道經營的小商小販,即責令其馬上從眼前消失。若有不服從管理者,輕則謾罵,重則扣其經營工具,在商販敢怒不敢言的注視下開車揚長而去……城管就是那一聲“城管來了”,前一刻還熱鬧非凡的《清明上河圖》,瞬間變得空無一人的滑稽場面;城管就是守衛釣魚島的能力遠勝于海陸空三軍的神勇隊伍;城管就是落入水中,圍觀者不肯施救的大惡人。這些雖然帶有搞笑的意味,但窺一斑可見全身,從另一個層面反映的是民眾對城管的厭惡心理。

在商販的眼里,城管就是他們命中的克星,災星,明明買賣很好的銷售地點,例如小區門口、街巷便道,卻成為城管口中影響市容市貌之癥結所在。但凡城管執勤車一來,就得望“車”而逃,如老鼠見了貓一般避之不及,“敵進我退,敵退我歸”是商販與城管經常玩的“游戲”。在這個“游戲”里,兩敗俱傷是最終的結果,商販不能安心經營,而城管,尤其是烈日炎炎的大夏天,在大街上值班巡查何嘗不是勞心累身!

城管的工作真的像上面所述的這般冷酷無情,這般橫行霸道,這般齷蹉不堪嗎?

不是的,真的不是那樣的!

其實,城管工作是這樣的——

經年累月行走于管轄區內,不斷重復著出力難討好的營生,背負沉重的心理負擔,謹慎地行使著執法權力,在維護市容市貌與屢遭針砭的夾縫中舉步維艱。

春節過后,城管隊員要負責清除商戶們破損的對聯,拆除陳舊的燈籠和旗子。這些工作是不是理應由商家自行解決呢?但商家能做到全力配合嗎?面對屢禁不止的隨處亂張亂貼的小廣告,除了部分可以聯系到張貼小廣告者監督其自行清除以外,更多的是城管隊員們自備鏟除工具,一點一點地將其清除干凈。有些亂掛條幅廣告的可真能耐了,把條幅掛的老高,不知是為了醒目,還是另有別的想法。既然你能掛上,城管隊員就能把它取下來。肩扛頭頂架人梯是常有的事,唉,全憑隊員們年輕敏捷哩。即使人到中年了也沒辦法,這就是他們的工作啊!攀爬高梯也是常有的事,沒辦法,整治市容市貌是他們的本職所在。對于那些不合規定的廣告牌,有時還得借助兄弟單位的大型設備才能將其摘取下來。

在轄區巡查過程中,但凡出現路面坍塌、坑洼,路牙兒缺損等現象都得及時記下來并上報解決;哪家迎街單位的立面墻需要粉刷,門店破損臺階需要修補,都得及時與主家聯系,督促其盡快粉刷好,修補好;面對迎街門店時不時張貼的“大減價”、“大甩賣”、“招聘店員”等亂張亂貼現象,監察隊員們都得一家一家進行及時溝通,商家配合的自行清除了事,若遇冷漠對待,拒絕配合的怎么辦?解決的辦法經常是隊員們幫其清除。對于那些存在占道經營、店外店經營行為的商家,隊員們采取說服教育的方式勸其規范經營行為,但經常是解決一時,之后又會繼續違規。

最讓監察隊員們頭疼的是游商小販,好不容易勸其離開,但只要隊員們一離開,他們就不知從哪里又冒了出來,依然做自己的買賣。還有極個別的釘子類小販,鐵石心腸,你說你的,我賣我的,反正不走,遇到這種情況,隊員們也是無可奈何。蹲守吧,又不是長久之計,畢竟管轄的路段多,人手不夠,何況這也不是好辦法嘛!對于那些重點難點管轄路段,尤其是夏季的早市,“先入為主”是最好的整治方式,可這樣的結果是值班隊員們每天都得在凌晨五點半到六點之前到崗。夜幕降臨之時,值班隊員們依然會在轄區巡查,晚上九點、十點下班是常態。隊領導們更是辛苦,值班隊員們還有休息的時候,領導們幾乎沒有休息的時間。從早晨五點半開始到晚上十點甚至更晚,一直會關注著轄區的動態,及時指導、處理突發事件,對于那些個釘子戶,還得親自出馬,苦口婆心勸其規范經營行為。

每年汛期來臨時,監察隊都會及時制定應急預案,并且把責任落實到位。每到汛期來臨時,應急隊員的手機必須處于24小時開機狀態,保證在汛情發生時,第一時間接到指令并到達隊里聽候統一調度。

每年的防汛期間,隊員們都得進入一級“戰備”狀態,24小時通訊保持暢通。汛情發生之時,防汛人員即以最快的速度集結到崗,重點防汛路段派隊員把守,擺放隔離墩,拉起警戒線,提醒車輛路人繞行。應急隊員們大都是二十多歲的年輕人,當市民的生命和財產安全受到威脅時,他們以高度負責的工作態度認真對待,不敢有絲毫的懈怠情緒。為確保人民生命財產不受任何損失,他們無怨無悔地堅守著。

城管工作看似瑣碎,實則意義重大。這是一項性質較為特殊的工作,也是一項管轄范圍廣、涉及領域多的工作。他們的整個執法過程時刻置身于人民群眾和媒體的監督之下,稍有紕漏,即會影響整個隊伍的形象。因此,“文明執法,禮貌待人”成為城管隊員的工作原則,“城管工作不怕苦,甘為城市當‘保姆’”成為他們對市民的鄭重承諾,而他們內心更希望的是“人人都是義務城管員,處處都是靚麗風景線。”

真誠地希望大家走近城管,多多了解并配合他們的工作,讓他們真正融入商家,融入小販,融入大家!

                                                                                   本網編輯: 劉建忠    趙憲偉

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